Pause pipi remise en cause chez Velsia : les salariés ne laisseront pas pisser
Dix ans plus tard, retour des contraintes sur les pauses pipi pour les téléopérateurs de l’entreprise Velsia, le nouveau nom de Téléperformance. « Lors du dernier CSE national, le 28 janvier 2026, Jean-François Mariotte, le DRH nous a indiqué que les pauses physiologiques seraient inclues dans les 20 minutes de pauses détente dont nous disposons lorsque nous faisons des journées de sept heures. Il considère qu’elles ne constitueraient pas du temps de travail effectif, et qu’elle ne seraient donc pas rémunérées », rapporte Hayette Tahhar, élue au CSE de Velsia, le nouveau nom, en France, de l’entreprise Téléperformance. Déjà, en 2016, le leader mondial des centres d’appels avait tenté d’imposer à ses salariés, pour se soulager, d’en faire la demande par mail à leur manager. Le scandale et la mobilisation avait été telle, que la direction avait dû rétropédaler en moins d’une semaine.
Par Elsa Sabado
12 février 2026